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Plan Prevención, Control y Seguimiento COVID-19

01 de abril 2020

De acuerdo con el Real Decreto 10/2020 del pasado 29 de marzo de 2020, en Torraspapel Distribución S.A.U. seguimos atendiendo la demanda de productos básicos para sectores tan importantes como el etiquetado alimentario, farmacéutico o logístico, el comercio transaccional y el packaging ligado al consumo, por lo que cumplimos con los requisitos de empresa de actividad esencial, poniéndonos a su disposición para colaborar en todo lo que fuera posible.

Hemos activado todos los mecanismos necesarios de cara a asegurar la continuidad de nuestra actividad comercial y la prestación de nuestros servicios habituales. Entre ellos cabe destacar:

A nivel comercial

•    Nuestro equipo comercial continua en activo teletrabajando y dispone de todos los medios necesarios para atender telefónicamente y/o mediante correo electrónico cualquier consulta que pudiera surgirles.
•    En caso de fuerza mayor, podrá desplazarse a sus instalaciones siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas por las autoridades competentes, Ministerio de Sanidad y la Organización Mundial de la Salud.
•    De cara a minimizar riesgos, parte del personal de nuestro Centro de Servicio al cliente se encuentra teletrabajando. El resto de trabajadores en nuestras oficinas sigue y cumple rigurosamente las instrucciones comentadas en el punto anterior.
•    En cualquier caso, les animamos a que utilicen nuestra plataforma de compra on-line www.torrasdistribucion.com a la hora de cursar sus pedidos,

A nivel logístico

•    Trabajaremos para asegurar la entrega en los plazos habituales, aunque debido a la situación excepcional actual el servicio podrá verse comprometido.
•    No se podrá recoger material en nuestros almacenes logísticos en Sils (Girona) y Getafe (Madrid). Cualquier pedido será expedido a la dirección de entrega indicada por el cliente e informada en nuestro sistema.
•    Todo el personal que recepciona, manipula y expide mercancías sigue en todo momento las instrucciones en materia de seguridad e higiene indicadas por las autoridades competentes.

El resto de departamentos que aseguran el correcto funcionamiento de la compañía (financiero, jurídico, administración, asistencia técnica, marketing, etc) también se ha acogido a medidas como el teletrabajo de cara a minimizar los riesgos derivados de esta enfermedad.

Todos ellos están movilizados de cara a solventar cualquier necesidad que pudieran tener, ayudándoles a asegurar la continuidad de su actividad empresarial.

Continuaremos informándoles sobre cualquier novedad relevante que pueda afectar a nuestra actual operatividad.

Aprovecho la oportunidad para enviar un mensaje de esperanza para el futuro, desde el convencimiento de que pronto superaremos esta tragedia y mi deseo de que usted y todos sus seres queridos se mantengan a salvo de ella.

Gustavo Rivilla Lizano

Managing Director

Torraspapel Distribución S.A.U. - Grupo Lecta

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